展覽工程工作的目標是什么？展覽裝修工程公司如何在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，求得進一步的發(fā)展？這是目前的展覽裝修工程公司所面對的一個較為含糊、始終不能明確認識和解決的一個問題。中國的展覽工程及設計、裝修公司在過去的一段時間里一直不能和國際接軌，始終處于一個產(chǎn)品低質(zhì)量和管理粗獷的混亂狀態(tài)。其根本原因就是不了解國際展覽裝修公司的現(xiàn)狀和發(fā)展，不了解其管理、操作模式和經(jīng)營理念，沒有相應完善的組織和管理架構及相應的工作規(guī)則，沒有相對成熟的展覽市場和環(huán)境。我們要想使我們的公司與現(xiàn)代市場的發(fā)展相吻合，使我們的公司更加專業(yè)化，進而步入國際化。不可不注意了解國際化展覽裝修公司的先進經(jīng)驗，不可不將我們目前所存在的問題，進行一個大概的分析。并為我們今后的工作找出一個發(fā)展的方向和目標。
一、國際化，是展覽工程的戰(zhàn)略目標
在區(qū)域經(jīng)濟聯(lián)盟和全球經(jīng)濟一體化的影響下，“國際化”一詞在我們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ鳌⒔?jīng)營的活動中日益流行，它已不再理解成一個形容詞，而漸漸演變成一個量詞，它是指世界各國之間通過協(xié)定和比較，達到一個大家都能承認和普遍接受的一個高標準，這個標準帶有相對的包容性和絕對的先進性。任何組織和個人從地方化到區(qū)域化，再達到國際化的標準且被同行承認，你就會得到像在歐林匹克運動會上創(chuàng)造了新的世界紀錄一樣榮耀。像任何紀錄一樣，這種標準是不斷被刷新的，如果你不與時俱進，你就會退步到區(qū)域化、地方化，進而被淘汰。現(xiàn)在我們有許多公司也被自己冠與國際公司的頭銜。這種公司一般被理解為營業(yè)范圍和經(jīng)營性質(zhì)的國際化而不是管理、經(jīng)營水平的國際化。實際的經(jīng)營、管理水平只是趨同于本地化或者叫地方化。這一思想觀念的偏差，造成了我們這一行業(yè)的固步自封，根本很少了解也不想去了解當前國際先進經(jīng)驗和管理水平，使我們這一行業(yè)的發(fā)展水平一直非常的滯后。承攬業(yè)務和經(jīng)營的水平非常不系統(tǒng)化，業(yè)務范圍多是一種單邊或者是雙邊的，而不是多邊的。服務水平、設計水平、制作水平和對材料的理解能力都不是很高。前幾年，境外合資公司的進入，給我們帶來了一些不同的管理經(jīng)驗。隨著進一步的開放，境外更多先進的管理的理念和方法會被逐漸的引入，也是我們展覽裝修工程公司迅速國際化的一個契機，這種思想的轉變和機會的把握，是這個行業(yè)真正飛速、健康發(fā)展的一個開始。
二、專業(yè)化，是行業(yè)生存的依據(jù)
目前我們的展覽工程設計、制作、搭建裝修公司，可以說大部分很不專業(yè)。這可以從這個行業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部自身兩方面說起。首先，展覽在我國算是一個新興的產(chǎn)業(yè)，相對這個產(chǎn)業(yè)實際操作經(jīng)驗、理論探討研究還都相對薄弱和落后。展覽市場相對西方展覽發(fā)達國家，進化的程度也不夠。但在高額的利潤驅使下，許多人投入到這個行業(yè)。展覽裝修在展覽會的整個流程中是一個特點非常突出的產(chǎn)業(yè)部門，而這個部門中的工作環(huán)節(jié)大概有：承攬業(yè)務；了解對方意圖；道具設計；成本報價；材料采購；道具制作；搭建安裝等根據(jù)不同過程而分成的各個業(yè)務部分，這也就是我們展覽工程搭建裝修中的各個專業(yè)。而專業(yè)化是指通過不斷的研究、改進，使這些過程和業(yè)務部分更加趨于科學化、合理性。設計水平、材料運用和施工效果始終和站在這個行業(yè)的前沿。目前在中國因為展覽專修隊伍的專業(yè)化程度不高，所以涉足到此行業(yè)的人員非常復雜，而且因為展覽裝修行業(yè)沒有準入制度，能注冊的裝修隊伍也非常的多。僅中國國際展覽中心一地，去年雖然受非典疫情的影響，但在那里曾登記進場的裝修隊伍就達1200家以上。今年4月我去韓國漢城的COEX
綜合展示場為中國出口商品展覽會進行裝修、搭建，在交涉、辦理進館施工的手續(xù)中，我體會到了韓國展覽館與展覽裝修公司的嚴謹與專業(yè)。首先可在韓國展覽中心施工的裝修公司只有30家，這些公司都經(jīng)過嚴格的認證，有品質(zhì)、規(guī)模較大的展覽公司。而一般的和國外的展覽裝修公司是不許進入的。為我們施工進行擔保的公司是這30家其中的一家，除了我們要向這家公司提供裝修材料的原產(chǎn)地證明書以外，還要出具有相關權威部門出示的這些使用材料的防火安全證明書。如果不確切或有爭議，這些材料都要在現(xiàn)場進行防火噴涂處理，并拍下照片存檔。這樣做一是為了保證安全。二是進一步保證只有具備一定專業(yè)水準的展覽裝修公司才能進到專業(yè)的展覽館進行裝修。這樣無形中確保了展覽會很高的專業(yè)水平。
專業(yè)化的管理是保障專業(yè)化施工和操作的重要前提。造就一支專業(yè)化展覽各個相關門類的管理和操作隊伍，不僅是展覽裝修工程部門，也是我們目前整個展覽業(yè)的當務之急，只有從展覽組織、施工、服務等各方面的管理水平普遍提高，才能加速我們展覽業(yè)的國際化進程。提升中國展覽業(yè)在國際展覽業(yè)的地位和影響，在全球經(jīng)濟一體化的浪潮中，打造出中國自己的國際化專業(yè)展覽裝修隊伍和著名的品牌展覽會。
三、標準化，是嚴謹?shù)目茖W態(tài)度
標準化是為適應科學發(fā)展和合理組織生產(chǎn)的需要，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種規(guī)格、零部件通用等方面規(guī)定的統(tǒng)一、合理、科學的技術標準。目前，在我國因為沒有展覽裝修的質(zhì)量監(jiān)理部門，在展覽裝修的材料使用和搭建結構方面都沒有相應的審核，一般的展覽公司里大多有藝術總監(jiān)，而藝術總監(jiān)的職責大多只是負責創(chuàng)意、視覺表面效果而忽視裝修結構和材料品質(zhì)的內(nèi)涵。這就為場館留下了很大的安全隱患。我們所安裝的道具，電線一般都很不規(guī)范的被隱藏在木結構里，進館材料基本上沒有進行過防火的處理，為了降低成本，使用低品質(zhì)的材料，各種劣質(zhì)的涂料和粘合劑、鏟車和運送道具的大卡車排出的廢氣，對環(huán)保產(chǎn)生了很大的影響。使得我們一進館就被嗆得直流眼淚。而在發(fā)達國家進館的車輛必須是以電和可燃氣體作為動力的。施工機械和手段的落后使得我們不少工人蠻干，增加了人員的危險性。但這種挺身而出行為甚至會得到不少管理人員的贊許。另外生產(chǎn)技術的非標準化無疑只能給產(chǎn)品帶來兩種后果，一是大量驚人的浪費，二是生產(chǎn)中的粗制濫造。80年代末，我從外交人員免稅商店購置了一套日本生產(chǎn)的先鋒牌組合音響，屬于自己拿回家組裝的那種。打開包裝后有一小塑料包盛的是精致的、表面有氧化處理自攻螺絲，按照圖紙所示和打好的預留孔擰上螺絲，一個不多一個也不少。而螺絲之間的距離是經(jīng)過嚴格計算出來的，距離近了浪費，遠了對結構的牢固產(chǎn)生影響。而幾十萬甚至上百萬個產(chǎn)品都使用這樣的同一個標準，其結果是可想而知的。如果少安一個螺絲，必然會影響結構的牢固，提高產(chǎn)品的返修率。反過來如果多安一個螺絲，按一個螺絲5美分計算，一百萬個螺絲就能省五萬美元，這只是產(chǎn)品中螺絲一項。我曾問過我們的工人，在你釘釘子的時候有什么標準嗎？回答是沒有，只是憑感覺和經(jīng)驗，而沒有相應的標準。似乎我們的釘子是不要錢的，我經(jīng)常看到齊刷刷的一排釘子穿過三合板沒有釘在木帶上，懸空在后面，而再釘一排，釘子之間的距離沒有標準，使用釘子的種類沒有標準，可以使釘槍，可以使錘子，也可以使自攻螺絲。所以我們的裝修經(jīng)常出現(xiàn)斷裂，甚至塌毀。這在一個具有標準化、嚴格執(zhí)行管理程序的單位或部門是不可想象的。
四、程序化、系統(tǒng)化是需要不斷解決的問題
程序化是指我們工作進行中所安排操作的先后次序。所有的程序不是一成不變的，而是按照如何使工作更趨于合理而調(diào)整的。而系統(tǒng)化則是把我們工作中的同類事物按一定的關系組成一個整體。通俗地講就是一種條理性。可以說信息工作是我們程序化工作的開始，通過我們系統(tǒng)化的工作，把我們的裝修交付使用者得到滿意的認可，是我們一項工作的結束。大量的情報收集和分析，使我們的工作在嚴酷的市場環(huán)境中，始終處于一個知己知彼的地位。我們總強調(diào)我們目前生活在信息社會，可我們用于工作的情報卻是支離破碎的。在這方面日本的公司為我們做出了榜樣，他們對情報的重視有時甚至都有些小題大做。
合理的工作次序和條理性，使我們的成本得到大的控制，使我們的資源得到充分的利用。也使我們避免了很多工作中的盲目性和隨意性。展覽裝修工作的特點是用我們掌握的技術，創(chuàng)造不同的產(chǎn)品。我們的工作對象、工作任務、工作環(huán)境、工作特點往往會不一樣，這就更需要我們有程序化的工作制度作為保障，通過制度使每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都在規(guī)范的掌控之中。
綜上所述，我們的展覽裝修隊伍的建設和發(fā)展，離不開我們國家經(jīng)濟形勢的強勁發(fā)展，離不開整體展覽環(huán)境的進步和提高，離不開展覽制度和市場機制的健全，更離不開我們自己的努力與自律和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。只有不斷提高展覽裝修公司從業(yè)人員自身的修養(yǎng)和服務水平，才能使我們的工作上一個新的臺階，只有不斷和具有國際化水平的公司交流、學習，才能真正縮短與先進水平的差距，以期在不長的將來接近和達到國際化的水準。
